我外贸生涯中最大的一单

本人从事外贸行业已经将近五个年头了,走过的这五年说长不长,说短也不短了,从开始的一窍不懂,到现在的还算熟悉的一步,其中的酸甜苦辣只有自己最有体会了。 
  
说起外贸,如果没接触的人,可能还会比较陌生,或则感到有些神秘,可是真正接触了,发现外贸就是贸易走出了国门,打交道的客户换做是外国人而已,我很感激自己曾经从事过内贸的工作经历,也就是在那时,我发现和人打交道其实是一件很有趣的事情。我们外贸人如果真的想做好,我觉得首先能先从内贸做起。内贸做好了,再干外贸就会熟悉得心应手的多。我曾经卖过阿依莲衣服,我那时候是根本连衣服号都不懂得,在专卖店里衣服那么多,但是店长却让我二天就能记住,那时候自己就开始琢磨,怎么在最短时间里记住价格和款式,还得琢磨怎么像客户推荐。“世上无难事只怕有心人”虽说是句老话,但是说的就是那个理,它肯定有规律啊,你想想一个专卖店上千件衣服,怎么其他人能记住呢?一个是呆的时间长,还有就是有规律,后来我就发现了一个规律,价格要么是递增的,比如前一件是178,后面就是189。那时候下来班,我就自己默默地记。很快我到店里上班的第一天,400多元的业绩,到第二天我就卖了一千多了,第三天我是店里销售业绩最好的!而且我那时候开始练嘴皮子,怎么说到客户心理去,那时很关键的。所以现在外贸这一行,很多的时候就是在那时候我悟出了很多的销售技巧。 
  
说起我出的最大的一单,也就是印度客户的那一单子,也算是我来到新公司的第一单吧!那时候因为换了新公司,很多的产品知识自己得先了解,算是一边学习,一边开发客户吧!因为我这个人不喜欢一开始就问别人,自己先专研摸索,如果碰到了真的难懂的问题,我就直接问我同事和我们领导,好在我们公司同事和领导都很友好,很多的问题就那样消化掉了。刚进公司的前几个月,陆续出了几个样品单子,到第四个月的时候,我的这个大单客户来了,他来中国来了,而且是要参观我们工厂,我那时候就觉得既然客户那么有诚意的来了,我们就积极接待吧。我提前一天回了工厂,然后和我们领导汇合,开车去接的这个客户,他们是二个人,一个是技术人员,一个就是我的这个客户,因为他们是从别家工厂过来的,所以我们接了客户就直接带到了我们的工厂,那个时候还是初春,天气还是有些冷,客户倒是一身单衣外加一个外套,他们是印度人,长得是肤色偏黑,但是人都长得大眼睛,高鼻子,很帅气的!一路上,我简单说明了一下公司的情况,因为路途不是很远,不久就到了我们工厂,他们就按部就班的参观起我们工厂。因为在他们来之前,我们对于价格还谈的不是很多,所以他们来了之后就直观的先看到我们的工厂,对于产品质量以及工艺,他们肯定就做到了心总有数了。所以:眼见到的才是真实的。我在一旁介绍的并不是很多,除非是他们有问题了,我才会解答。这种情况很像我在阿依莲的时候,很多的时候客户需要自己先看,他自己去摸,去看,他不想一个业务员在旁边调调不停的介绍,毕竟这是他自己眼睛真实看到的,多说反而无益。我在这里也想提醒一下:适时的介绍和解答才会收到良好的销售,过度的推销反而会让你的销售打折。 
  
我带着他们基本上参观了圈工厂,他们看了我们的机器,还用机器检测了半成品,基本上看他们的表情还是比较满意的。最后就是谈价格,我们在办公室里才切入到我们最关心的问题--价格。因为在之前,他们的价格和我们的价格稍微有一些差距,现在他们参观完工厂,对于我们工厂的实力以及产品质量更有了一定深入的了解,最后在我们纸笔的交涉中,谈妥了价格,以及付款方式。很快这一单就算敲定了,都下午二点了,我们准备去吃饭,这个时候倒是有些小的插曲,因为他们在自己国内喜欢手抓,但是我们是使用筷子,所以可能到他们费尽的使用筷子,我也意识到自己的疏忽,怎么忘了给客户准备刀叉呢?最后我说“:helf yourslef !"听到这一句,他们仿佛如释重负似的,开始手抓了,呵呵,那天还好吃的是西红柿炒鸡蛋,还有鱼,鸡肉,所以基本上还算没有难以下咽的饭菜,毕竟也要尊重他们的饮食文化,他们不吃猪肉的哦! 
  
最好客户吃晚饭没多久,另一家工厂又来接他们了,想想他们来中国参观是多么幸福的一件事情啊?车接车送,还有吃饭住宿基本上我们友善的中国人都替他们搞定了哦,呵呵,希望我以后走出国门的时候,也有这种礼遇哦! 
  
经历这一单,客户很快就下订金了,后来就是我们积极的备货,后来因为时间的问题,包装稍微简单了些,但是客户也很理解的没有提出异议,后来客户收到产品,对于质量他们还是比较认可的,就是包装有些微词,通过这次交易的完成,我觉得能来参观工厂的客户,一定要好好把握住,这些都是意向很大的客户,只有把接待工作,还有工厂的实力让客户看到了,他们就会认可你的产品的!现在这个客户还和我们有合作,希望以后我们的合作能长久些,再长久些! 
  
外贸这条路有的是寂寞难耐,有的是孤星常伴,但是只要你自己心里那团火不熄灭,就别让自己轻易停下来!希望我的分享能让更多的外贸人感受到:我的那份执着和热情!!!(摘自外贸圈)